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“我们尽力治愈”:确保NUH员工具备抗击COVID-19的团队
发布时间:2020-08-16 15:08
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“我们尽力治愈”:确保NUH员工具备抗击COVID-19的团队
 
新加坡:在COVID-19大流行期间,对口罩和面罩等个人防护装备的需求量很大,也许没有人比负责确保前线医护人员拥有所需物品的团队更了解这一点。 
 
国立大学医院(NUH)材料管理部门的团队负责的2600项项目中,只有少数几项如此。
 
在幕后,该团队一直在确保他们的同事不会耗尽抗击该疾病的必需的“盔甲”,该疾病已感染了新加坡52,000多人。
 
“我们必须保留更多的库存,以防万一发生供应商出现缺货的情况,那么我们将能够为最终用户提供支持。因此,我们要多一点库存,尤其是那些快速移动的(物品),因此我们希望保持约一个月的供应量。”物流经理Ryan Chiam说。
 
他说,这些快速移动的物品包括血管,针头和纱布。 
 
在媒体访问位于NUH大楼之一地下室的部门存储设施时,他在讲话。
 
需要完成的更多手动工作
 
团队的核心是超过50名员工。他们通常会进行一次身体检查,以找出每个诊所,病房或手术室需要什么,并通知团队成员,然后该团队成员会为要发放的这些物品给出批准。
 
仓库保管员沿着仓库中按照物料组别排列的物品沿着行列走动,装满手推车时装满手推车。
 
然后,他们将这些手推车推到医院区域内的不同目的地,并帮助在杂物间打开产品包装并进行整理。随着大流行的增加,正是这种手动工作增加了对补给的需求。
 
“ PPE(个人防护设备)是我们过去每周可能会加油两次或三次的东西。现在,我们每天都必须走。”负责团队的邓肯先生说。
 
唐先生说,许多店员已经在医院工作了数十年,其中一半的年龄在50至68岁之间。 
 
他说:“作为一家老医院,我们可以依靠的IT(信息技术)解决方案或技术非常有限,因此它仍然是一个非常手动的过程。”
 
仓库管理员Nazarndi Mohd Abi(右)和商店主管Abdul Wahap Mydin Pillay参与确保COVID-19大流行前线的同事配备正确。 
 
“这对我的员工来说非常困难。这是肯特·里奇(Kent Ridge),对吗?地形不是平坦的地方,您可以轻松地走动。”
 
与更大的团队一起工作
 
最重要的是,该团队还收到了更多的紧急物资需求。
 
高级行政助理林俊斌说,在COVID-19之前,每天会有两到三个这样的请求,但是现在大约有10个。那时请求的项目也更少了。现在,可能需要20多个项目。
 
她说:“通常,他们要求得到这些防护罩,例如长袍,口罩和类似物品。” 
 
她补充说:“请求很快就到了,所以即使在我的非工作日,我也会检查我的电子邮件并尝试回复它们。”
 
COVID-19:Masagos上周末警告一些海滩“非常拥挤”
 
该小组还提供物资以支持在外国工人宿舍提供医疗服务的医疗队,约有40%的与COVID-19相关的物资(如N95口罩,手套和礼服)运往那里。
 
由于分团队的工作安排,在任何一天的团队变得更精简的时候,工作量增加了。员工每隔一天(包括周末)工作,每天工作时间更长。他们得到临时人员的支持。
 
现在,全职员工从上午8点到晚上9点工作。
 
即使遇到困难也要确保供应
 
除了执行更多的手工工作外,团队还必须发挥创造力,以确保手头上有足够的用品。 
 
试图提供面罩的公司礼品供应商可能不是第一个想到的,但他们正是唐先生和他的团队接触到的人。
 
唐英年表示,他们不得不求助于“非传统”资源。
 
他说,尽管大多数个人防护装备(如口罩)都是从国家储备中提取的,但有些东西,例如面罩,医院必须自行携带。
 
材料管理部负责管理的2600种物品中,有针,口罩和血液管。 
 
他说:“面罩是我们需要迅速带入的东西之一,而此时每个人都在试图抓住面罩。”
 
他说,由于传统的医疗用品供应商面临限制和出口限制,他们依靠这些礼物供应商从中国采购产品。
 
他说,大流行期间的另一个问题是一次性枕头套绷带,敷料和酒精拭子等物品的价格上涨。 
 
他说:“我们开始看到供应商提高价格,我们也试图对其进行管理,以确保任何涨价都是合理的。”
 
“我们的部分责任是管理医疗费用。”
 
经验教训和前进
 
尽管可能无法在手工工作的各个方面进行改进,但卡上正在努力包括可以减轻店主至少一些工作量的技术。
 
詹姆先生说:“我们没有太多的技术……但是我们将引入一些技术来减轻他们的负担,使他们的工作效率更高。”
 
从本月开始,店主将不再需要亲自去病房检查库存水平。医院正在引入一种系统,该系统涉及护士通过技术向科室警告供应不足。
 
Chiam补充说:“实际上,您将为这个人节省去病房检查库存的所谓人力。”
 
Tang先生说:“我们所做的主要事情之一是,现在,至少在最初几个月,我们尝试通过COVID-19之后收集更多数据。”
 
数据中包括个人防护装备的利用率,他认为,面对另一场大流行,个人防护装备将派上用场。
 
归根结底,Tang先生非常清楚团队在医院生态系统中所扮演的角色,这是一个重要的角色,即使它没有引起人们的注意。
 
“我们充满了治愈之手。对我来说,这是六个非常有意义的词,它们描述了我们的所作所为。”

文章来源:http://www.lqchy.com
作者:如鸿
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